بررسی شکاف بین انتظارات و سودمندی ادراک شده ...

هدف: تعیین میزان شکاف, بین انتظارات, کتابداران از قابلیت‏های سامانه سامان و سودمندی, ادارک شده از جانب آن‏ها بر اساس نظریه انتظار- تأیید است. روش: پژوهش از نظر هدف کاربردی و ازنظر روش اجرا، پیمایشی با رویکرد توصیفی - تحلیلی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کتابداران شاغل در نهاد کتابخانههای عمومی استان خراسان رضوی هستند که از سامانه سامان استفاده میکنند. ابزار گردآوری دادهها، پرسشنامهای محقق ساخته است که روایی آن با نظر متخصصان و پایایی آن با آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. یافتهها: میزان شکاف بین سطح انتظار و سومندی ادراک, شده برابر با 415/0- است. بر اساس نتیجه آزمون تی زوجی دو جامعه وابسته، شکاف بین انتظارات کتابداران از قابلیتهای سامانه سامان و سودمندی ادراک شده از جانب آن‏ها بر اساس نظریه انتظار تأیید معنیدار است. نتیجهگیری: طراحان سامانه سامان بهتر است با در نظر گرفتن خواستهها و انتظارات رو به تغییر کتابداران سعی در پر کردن این شکاف و نزدیک کردن هر چه بیشتر قابلیت‏های سامانه به انتظارات کتابداران تلاش نمایند.