ارزیابی رابطکاربر وبگاه کتابخانه ملی ج.ا. ایران

هدف: رابطکاربر وبگاه, کتابخانه,ها در عملکرد مطلوب آنها نقش تعیینکنندهای دارد و کتابخانهها زمانی میتوانند عملکرد مطلوبی داشته باشند که کاربران بتوانند تعامل مناسبی با آنها برقرار کنند. هدف پژوهش حاضر ارزیابی, محیط رابط وبگاه کتابخانه ملی ج.ا. ایران, و میزان مطابقت این وبگاه با مولفههای نیلسُن با رویکرد مکاشفهای  است. روش/ رویکرد پژهش: پژوهش حاضر به روش پیمایشی با رویکرد  ارزیابی مکاشفهای انجام شد. ابزار گرآوری دادهها پرسشنامه محققساخته شامل ده معیار اصلی و مولفههای فرعی آن بود. جامعه آماری این پژوهش 37 نفر از متخصصان علم اطلاعات و دانششناسی است. یافتهها: تجزیه و تحلیل دادهها نشان داد میزان همخوانی محیط رابط وبگاه کتابخانه ملی ج.ا.ایران با 10 مولفه نیلسُن، بهطور کلی بالاتر از حد متوسط است. این وبگاه در برخی از معیارهای مدل نیلسُن از سطح مطلویی برخوردار نبود. نتیجهگیری: نتایج پژوهش نشان داد که میزان مطابقت محیط رابط با مولفههای" وضعیت واضح بودن و قابلرویت بودن نظام"،" همخوانی بین نظام با دنیای واقعی" ،" ثبات و یکدستی"، "جنبههای زیباییشناختی و طراحی ساده"،"تشخیص بهجای یادآوری پیامها" زیاد است. همچنین در مولفههای "کنترل و آزادی عمل کاربر"، "کمک به کاربر در جلوگیری و اصلاح خطاها"،" انعطافپذیر و کارایی نظام"،"راهنمایی و مستندسازی" در حد متوسط و میزان مطابقت با مولفه "پیشگیری از خطا" بسیار کم است.